Reatividade com rastro
Cada execução mostra o que disparou e o que foi enviado. Suporte e engenharia discutem o mesmo run.
Automações
Fluxos que reagem ao cliente e ao sistema
Gatilhos do seu produto e mensagens recebidas viram passos: enviar, esperar, ramificar e encerrar, com runs visíveis no painel e sem outro servidor só para lembrete.
Gatilhos · Delays · Condições · Multicanal · Runs · API e painel
Por que usar
Referência quando if/else no código não escala
Onboarding, cobrança e suporte exigem o mesmo padrão: evento entra, mensagem sai, pausa ou ramifica com histórico. Centralizar isso na plataforma que já entrega SMS e WhatsApp reduz ponto de falha.
Templates multicanal de verdade
Passos de envio reaproveitam modelo aprovado e variáveis, igual ao disparo manual pela API.
Menos microserviço improvisado
Regra de negócio visível no fluxo em vez de script esquecido em servidor sem dono.
Casos de uso
Onde automação vira vantagem
Situações em que esperar alguém clicar "enviar" de novo não dá conta.
Onboarding e pós-compra
Confirmação, dica de uso e pesquisa com espera entre passos para quem ainda não abriu o primeiro e-mail.
Cobrança com linha do tempo
Lembretes antes do vencimento e confirmação de pagamento respeitando opt-out e canal adequado.
Triagem de suporte
Resposta com palavra-chave abre template certo ou encaminha para humano quando fechado.
Reengajamento com parada
Carrinho ou inatividade: sequência curta que para se o usuário voltar a agir.
Alerta interno
Métrica crítica dispara Telegram ou SMS para plantão com deduplicação no fluxo.
Métricas
Auditoria que o CFO e o CTO aceitam
Runs ligados a logs de mensagem reduzem briga em incidente: sabe-se o que deveria ter acontecido e o que falhou.
Histórico por execução
Passo a passo do grafo com correlação ao envio no painel.
API alinhada ao editor
O que está publicado é o que a integração dispara, sem drift entre tela e código.
Política explícita
Horário comercial e consentimento modelados no fluxo, não escondidos em quatro serviços.
Por que somos referência
Jornada na mesma fila e nos mesmos templates da API
A automação reutiliza o que você já aprovou para envio direto: multicanal, webhooks e logs iguais. Menos CRON frágil e menos regra crítica espalhada só no backend.
R$0,05/msg (canais)
Não cobramos por "passo" de automação além do consumo dos canais. O custo é o dos envios que a jornada disparar (WhatsApp, SMS, e-mail, etc.).
Automação sensível pede cuidado
Cobrança e marketing no mesmo contato exigem ramo certo e registro de preferência. Evite insistir em quem já saiu ou já pagou.
Limites de gatilhos e exemplos de payload estão na documentação.
Desenhe o primeiro fluxo e acompanhe a execução no painel com saldo de teste.